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「ちゃんと伝えたはずなのに…」

管理職から、
本当によく聞く言葉です。

しかし現場では、

・指示通りに動かない
・理解したと言ったのにズレる
・何度も同じ確認が発生する

そんな悩みが起き続けています。

先日、
宮城県仙台市の企業様にて、
全9回のリーダーシッププログラム第8回目を実施しました。

今回のテーマは、

👉 「効果的な指示伝達と指導方法」

です。

そこで見えてきたのは、

単なる“伝え方の問題”ではなく、
組織文化そのものに関わる深いテーマでした。

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「伝えたつもり」がズレを生む

今回の研修では、
参加者の皆さんから非常にリアルな悩みが共有されました。

例えば、

・理解確認したのに現場でズレる
・メモを取っているのに実行できない
・考えずに作業してしまう
・「やればいいんでしょ」で止まる

こうした話です。

しかもこれは、
一部の人だけの話ではありません。

多くの現場で起きています。

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問題は「能力不足」だけではない

今回印象的だったのは、
参加者の皆さんが、

👉 「相手が悪い」

だけで終わらなかったことです。

むしろ、

「自分たちの伝え方にも改善余地がある」

という話が自然と出ていました。

これは非常に大きな変化です。

組織が停滞する時は、

👉 「あいつが悪い」

で止まります。

しかし組織が成長する時は、

👉 「自分たちにできることは何か」

に視点が向き始めます。

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「Why」がないと、人は動けない

今回の研修では、
「Why」の重要性についても深く扱いました。

多くの現場では、

・何をやるか（What）
・どうやるか（How）

ばかりが伝えられています。

しかし本当に重要なのは、

👉 「なぜやるのか（Why）」

です。

なぜなら、
人は納得感がないと、
主体的に動けないからです。

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ワークとロールプレイで“現場化”する

今回も、
かなり多くのワークやロールプレイを実施しました。

・悪魔の指示出し
・天使の指示出し
・理念と結びつけた指示
・相手の立場を考えた伝え方

ただ聞くだけではなく、

👉 「自分ならどう言うか」

を考え、
実際に言葉にしてもらいました。

だからこそ、
現場のリアルな悩みが出てきます。

そして、
そこから本当の学びが始まります。

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8回目だからこそ、本音が出る

今回改めて感じたのは、

👉 “継続”の価値

です。

1回だけの研修では、
ここまで本音は出ません。

しかし8回目ともなると、

・信頼関係
・安心安全な場
・本音を話せる空気

ができてきます。

だからこそ、

「実はこんな悩みがある」

が出てくる。

私は、
この瞬間がとても大事だと思っています。

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社長との1on1が1時間を超えた理由

研修後は、
社長との報告1on1も実施しました。

気づけば1時間。

現場の課題、
リーダー育成、
主体性、
組織文化。

かなり深い話になりました。

やはり、
伸びる会社には共通点があります。

それは、

👉 「人の成長」に本気

だということ。

売上だけではなく、

“組織をどう育てるか”

に本気で向き合っている企業は、
やはり強いです。

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まとめ：自走型組織は「対話」から始まる

今回の研修を通じて改めて感じたのは、

👉 自走型組織は、対話によって作られる

ということです。

・なぜやるのか
・どう考えるのか
・どう成長したいのか

これを現場で対話し続ける。

すると、
少しずつ、

👉 「言われたからやる」

から、

👉 「自分で考えて動く」

へ変わっていきます。

その積み重ねが、
最終的には、

👉 社長がいなくても回る組織
👉 現場で利益を生み出せる組織

つまり、
自走経営につながっていくのだと思います。