「人が足りないのに、現場が回らない…」
・採用はできている
・案件も増えている
・でも処理が追いつかない
その結果、
👉 機会損失が発生している
そんな状態に悩んでいませんか？
実はその原因、
「人手不足」ではなく
👉 “人材の状態”
にあるケースが非常に多いです。
本日、神奈川県横浜市で実施した
ジョブクラフティング研修では、
この本質に真正面から向き合いました。
時代は「言われたことをやる人材」を求めていない
今、時代は大きく変わっています。
・AIの進化
・採用難（売り手市場）
・先が読めないVUCA時代
かつてのように、
「上が決めて、下が動く」
このモデルは機能しなくなっています。
今、企業に求められているのは
👉 自ら考えて動く人材
です。
なぜ“指示待ち社員”が生まれるのか
多くの企業で起きているのが、
・言われたことはやる
・でも自分では考えない
という状態。
これは能力の問題ではありません。
👉 仕事の捉え方の問題です
研修でもお伝えしましたが、
同じ仕事でも
・「単純作業」と捉える人
・「価値提供」と捉える人
で、行動がまったく変わります。
実際の事例でも、
レジ業務を「ただの作業」と思っていた方が
「お客様との関係づくり」と捉え直したことで、
👉 売上に貢献する存在へ
👉 組織の中核人材へ
と変化しました。
ジョブクラフティングとは何か
そこで重要になるのが、
👉 ジョブクラフティング
です。
これは簡単に言うと、
仕事を自分で意味づけし、価値あるものに再設計すること
です。
会社が仕事を変えるのではなく、
👉 本人の捉え方と行動を変える
ここがポイントです。
ワークで見えた“変化の瞬間”
今回の研修では、
・過去の後悔を振り返る
・これからの働き方を言語化する
・明日からの一歩を決める
というワークを実施しました。
多くの参加者が口にしたのは、
「もっとやっておけばよかった」
という言葉。
これは裏を返すと、
👉 本当はやりたかったのに動けていない
という状態です。
ここに気づけた瞬間、
人は変わり始めます。
脳の仕組みから見る「行動できる人」の特徴
今回の研修では、脳科学の視点も取り入れました。
人は本能的に、
・変化を避ける
・楽な方を選ぶ
という性質があります。
だからこそ、
👉 意識しないと変わらない
しかし逆に言えば、
👉 意識すれば変われる
ということでもあります。
・目標を自分で決める
・小さく行動する
・継続する
この積み重ねが、
“主体性”を作っていきます。
仕事は「作業」か「作品」か
最後にお伝えしたのが、
👉 仕事は“作品”にできる
という考え方です。
ディズニーの清掃スタッフが、
ただ掃除するのではなく
キャラクターを描いてお客様を喜ばせるように、
仕事は工夫次第で価値が変わります。
つまり、
👉 仕事の質は「会社」ではなく「個人」で決まる
ということです。
まとめ
自走する組織は“人の捉え方”で決まる
組織が伸びるかどうかは、
スキルではなく
👉 主体性の量
で決まります。
・指示待ちが多い組織
・自ら動く人が多い組織
この差が、
そのまま売上と利益の差になります。
そして最終的には、
👉 社員一人ひとりが考え、行動する状態
これが実現すると、
・社長がいなくても現場が回る
・現場から売上と利益が生まれる
つまり、
自走経営
に繋がっていきます。
「人が足りない」のではなく、
「人が動いていない」のかもしれません。
そのきっかけは、
“仕事の捉え方”を変えることから始まります！
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