部下を“動かす”ではなく“動きたくさせる”動機づけ入門

1. “外発的”と“内発的”——2種類のモチベーション

種類	メリット	デメリット
外発的動機づけ（報酬・賞賛・罰など外部刺激）	・即効性が高い・行動のきっかけを作りやすい	・刺激が切れると熱が下がる・「やらされ感」になりやすい
内発的動機づけ（やりがい・成長・意義など内側の欲求）	・持続力が高い・自走・創造性が育つ	・芽が出るまで時間がかかる・放任すると方向性が散る

2. 外発的動機づけ：まず“声かけ”だけでも変わる

👍 ここを活かす

• 即効性：行動を“スタート”させる点火剤
• 数値管理に便利：KPI達成を促進しやすい

👎 ここをフォロー

• 慣れ→刺激が弱まる：変化とバリエーションを用意
• やらされ感：理由を添えて承認する

✨ 今日からできる３アクション

1. ３秒ルールの承認
   • いい行動を見たら３秒以内に「〇〇が助かったよ、ありがとう！」
2. “数値＋賞賛”セット
   • 例）「資料の誤字ゼロ、素晴らしい！」
3. ミニ・リワード
   • 月間 MVP をランチ招待／社内ポータルで紹介

3.内発的動機づけ：働く“意味”と言語化サポート

👍 ここを活かす

• 持続力とクリエイティブ：自ら動く力が強い
• エンゲージメント向上：組織貢献意識が高まる

👎 ここをフォロー

• 立ち上がりが遅い：対話で火をつける
• 方向性のズレ：目的・目標を定期的に擦り合わせ

✨ 今日からできる３アクション

1. WHYインタビュー
   • 「この仕事で一番ワクワクする瞬間は？」
   • 「３年後、どんなふうに成長していたい？」
2. キャリアビジョンシート
   • Will／Can／Must を１枚で可視化して共有
3. 選択肢を渡す会議
   • 目標設定は上司が“決める”のではなく“選ばせる”

4. “混ぜる”ことで弱点を打ち消す

シチュエーション	外発で点火 → 内発に接続する
新プロジェクト立ち上げ	キックオフで成果に応じたインセンティブを提示 → 初回1on1で「このプロジェクトがあなたのキャリアにどう繋がる？」を深掘り
滞っている業務改善	週次で可視化ランク表を掲示 → 上位者に改善プレゼンの場を任せ“成長実感”を演出
若手のモチベ低下	ミニ目標をクリアごとにフィードバック＋ご褒美 → 月1で“夢マップ”更新面談

5. まとめ —— “やる気”は仕組みで作れる

• 外発でスイッチON、内発でエンジン常時ON
• 承認＋WHY質問 の二刀流が鉄板
• 行動→振り返り→修正 を４週間サイクルでまわす

行動なくして成長なし——さっそく今日から、声かけ＆WHY質問を試してみてください!